Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng App 123 Việt Nam

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại App 123 (website app123.ws và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của App 123.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi VIP. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi App 123 công bố thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký tài khoản tại App 123, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại Việt Namhoặc được phép truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định nào của App 123 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. App 123 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

App 123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức. Không có phí nạp tiền từ phía App 123.
• Rút tiền thông thường: Xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ hoạt động bình thường.
• Rút tiền VIP: Tài khoản từ cấp Gold trở lên được ưu tiên xử lý trong dưới 10 phút.
• Giới hạn rút tiền: Mức tối thiểu và tối đa mỗi lần rút được quy định cụ thể trong trang Thanh toán và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.

App 123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, không phải hạn chế quyền lợi của bạn.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại App 123 đều có điều kiện áp dụng riêng được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi chọn nhận thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng cần được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi vào vòng cược được liệt kê rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được sử dụng trong thời gian hiệu lực. Số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: App 123 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng bất thường.

Chương trình VIP High Roller có điều kiện và quyền lợi riêng biệt, được trình bày chi tiết tại trang High Roller. Cashback trong chương trình High Roller được áp dụng không có điều kiện vòng cược, đây là cam kết cố định của App 123.

Mọi hoạt động cá cược tại App 123 phải tuân theo quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, App 123 có quyền hủy các lượt cược bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cho người dùng.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Các cược đã được xác nhận và kết quả đã được tính toán sẽ không được hoàn lại ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có xác nhận từ nhà cung cấp game.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi và có thể khác nhau theo cấp độ tài khoản.
• Trong Live Casino, quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng nếu không có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại App 123 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc bug của trò chơi để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng App 123 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đăng thông tin sai lệch, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của App 123.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

App 123 giám sát hành vi người dùng liên tục và có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước. Quyết định của App 123 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của App 123. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép App 123 xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• App 123 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và dữ liệu truyền qua hệ thống.
• Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định tài chính.

App 123 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc theo thời gian.
• Tự loại (Self-exclusion): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ App 123 hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Đội ngũ sẽ hỗ trợ bạn không phán xét và hoàn toàn bảo mật.

App 123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi hoàn cảnh. Tuy nhiên, App 123 cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% và thông báo trước ít nhất 24 giờ khi có bảo trì theo kế hoạch.

• App 123 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, App 123 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và hoàn tiền nếu cần thiết.
• Trách nhiệm tổng thể của App 123 với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trong bất kỳ trường hợp nào.
• App 123 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng quốc tế hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

App 123 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, App 123 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện, bạn có thể liên hệ App 123 qua:

• Email: support@app123.ws
• Live chat 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng
• Telegram và Zalo hỗ trợ tiếng Việt

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn mà không cần chờ đội hỗ trợ.